В случае обнаружения заводского брака Покупатель вправе произвести замену или возврат бракованного товара у Продавца в течение 14 календарных дней со дня получения товара, или, по взаимному соглашению между Продавцом и Покупателем, установить отвечающую пониженному качеству скидку.
Право на обмен товара имеется у Покупателя при соблюдении следующих условий:
1. Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
2. Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Читать далее.
Для того, чтобы осуществить замену или возврат товара необходимо обратиться к менеджеру.